L’accueil de l’enfant
A la maison d’enfants Saint Joseph, il n’y a pas de procédure d’admission immuable comme on peut l’entendre dans d’autres institutions : l’idée est de s’adapter à la situation, à l’enfant.
- Lorsqu’une demande d’admission est adressée à l’établissement, tout le personnel présent (tous services confondus) se réunit immédiatement pour prendre connaissance de la demande. Si l’établissement dispose de place, l’enfant est accueilli sauf contre-indication majeure.
- La décision finale est prise par l’équipe de direction et réponse est faite au service demandeur dans l’heure qui suit pour les accueils d’urgence et sous 8 jours pour les accueils sur le moyen séjour.
- L’admission peut être réalisée dans les heures qui suivent.
- Toutefois, en fonction des situations, il est possible de préparer l’admission par une visite préalable.
L’arrivée de l’enfant
A son arrivée, l’enfant est accueilli sur l’une des quatre maisonnées. L’enfant doit se sentir attendu ; pour cela, chaque professionnel prépare cette admission :
- La maîtresse de maison, l’agent polyvalent ou la lingère préparent le lit et les peluches de bienvenue.
- L’équipe éducative fixe les étiquettes personnalisées (prénom + logo de l’enfant) dans tous les lieux où l’enfant sera amené à se rendre (porte-manteau, casier de jeu, casier à serviette, trousse de toilette, tableau des anniversaires…).
- Dans la mesure du possible, un des référents de l’enfant est présent à l’accueil.
- La cuisine ou les éducateurs préparent un menu pour l’arrivée de cet enfant : un repas simple et réconfortant.
- L’équipe de direction prépare tout le volet administratif pour faciliter la prise en charge à venir.
- La psychologue se tient disponible pour accueillir les émotions de l’équipe, des enfants déjà présents. Elle rencontrera l’enfant quand celui-ci sera plus rassuré.
- Le surveillant de nuit prend le temps de se présenter et va chercher les informations importantes pour rassurer et sécuriser l’enfant. Dans la mesure du possible, il est demandé au veilleur de venir plus tôt pour pouvoir se présenter et être plus disponible.